Sie können unsere Produkte der Marken ALDOG & ALCAT risikofrei testen: Mag Ihr Hund oder Ihre Katze das Futter nicht oder verträgt es nicht gut, nehmen wir es innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt auch in bereits geöffneter Verpackung zurück.

• Gilt ausschließlich für Produkte der Marken ALDOG & ALCAT; für andere Marken in unserem Shop gilt die reguläre 14-tägige Rückgabefrist für ungeöffnete, unbeschädigte Ware
• Rückgabefrist: 30 Tage ab Erhalt der Ware
• Geöffnete Verpackungen sind erlaubt, dürfen aber nicht vollständig leer zurückgeschickt werden
• Voraussetzung: eine kurze schriftliche Erklärung per E-Mail oder WhatsApp, warum das Futter zurückgeht
• Nutzbar einmal pro Tierart: einmal für Hundefutter, einmal für Katzenfutter – wer beide Tiere hat, kann die Testgarantie für jede Tierart einmal nutzen
• Nach einmaliger Nutzung je Tierart gilt für künftige Bestellungen dieser Tierart wieder die reguläre 14-tägige Rückgabefrist

Diese Testgarantie gilt zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht und schränkt es nicht ein: Innerhalb der ersten 14 Tage steht Ihnen das Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen zu – die Erklärungs-Voraussetzung gilt nur für die erweiterte Testgarantie bei bereits geöffneten Packungen.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Unabhängig von der Testgarantie steht Verbraucher:innen das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht für ungeöffnete, unbeschädigte Ware zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung inklusive Muster-Widerrufsformular pflegt IT Recht Kanzlei direkt auf unserer Seite. Offene Frage: Wo genau ist diese auf der Seite verlinkt/eingebunden?

Stornierung vor Versand

Solange eine Bestellung noch nicht versandt wurde, kann sie jederzeit kostenlos storniert werden – Kontakt dazu unter info@futter-pro.de.

Nach dem Versand wird aus einer Stornierung automatisch ein Widerruf bzw. eine Rückgabe gemäß den oben genannten Regelungen.